职位介绍
岗位名称:粤语客服岗招聘人数:3
任职要求:1.学历专业不限;2.有网约车或其它平台客服经验者优先;3.必须要熟练使用粤语沟通;4.熟练使用地图软件(如高德或百度地图);5.要有热情,礼貌,有解决问题的思维能力;6.八小时轮班制,月休8天,早班:09:00-18:00,晚班:17:00–02:00。岗位职责:1、使用打车平台后台,回复司机及乘客咨询;2、以文字回复为主,必要时进行语音或电话沟通;3、主要服务香港粤语司机及客户;4、处理常见问题,复杂问题上报;5、记录并反馈异常情况。
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