工作详情

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8000-10000元

岗位名称：亚马逊平台客服专员岗位职责：1、负责亚马逊平台的售前、售中、售后全流程客服工作，包括订单跟进、物流查询、退换货处理、客户投诉解决等，并对所负责渠道的账户进行风控及相关社媒公信力平台的品牌评价提供强有力支持；2、使用英语与目标市场客户进行邮件在线聊天沟通，提供本土化服务；3、协同仓储物流、技术品质团队解决客户问题，反馈产品常见问题以优化用户体验；4、整理客户咨询高频问题，输出服务报告，提出流程优化建议；5、定期跟进重点客户满意度，助力提升品牌知名度。任职要求：1、基础要求：大专及以上学历。语言类、国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先，英语可作为工作语言；2、技能要求：熟练使用Office办公软件（Excel数据处理、PPT报告制作），有CRM系统使用经验者加分；具备良好的跨文化沟通能力，能灵活应对不同国家客户需求；3、软性素质：学习能力强，对跨境电商，ebike行业感兴趣，愿意深入了解产品知识（入职后会有相关培训）；性格开朗，责任心强，具备团队协作意识，具备高敏锐力，能适应快节奏工作环境，有一定抗压能力。

8000-10000元

钟先生 | 深圳坂田街道雪岗南路137号金鸿德电商产业园C栋4楼

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5000-6000元

客服：1人大专及以上学历，1年以上客服经验（赛事、户外优先），熟练使用办公及沟通工具。

5000-6000元

邵女士 | 深圳深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区联李东路8号赛为大楼A9F

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6000-8000元

岗位名称：粤语客服岗招聘人数：3 任职要求：1.学历专业不限；2.有网约车或其它平台客服经验者优先；3.必须要熟练使用粤语沟通；4.熟练使用地图软件（如高德或百度地图）；5.要有热情，礼貌，有解决问题的思维能力；6.八小时轮班制，月休8天，早班：09:00-18:00，晚班：17:00–02:00。岗位职责：1、使用打车平台后台，回复司机及乘客咨询；2、以文字回复为主，必要时进行语音或电话沟通；3、主要服务香港粤语司机及客户；4、处理常见问题，复杂问题上报；5、记录并反馈异常情况。

6000-8000元

单先生 | 深圳罗湖区深南大道2019号东乐大厦

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