客户维护 任职资格： 1、1年及以上跨境物流、外贸等相关工作经验，熟悉跨境物流头程国内业务流程者优先；2、大专以上学历，英语可作为工作语言，物流管理、国际贸易、商务管理等相关专业优先；3、具备客户需求对接、业务落地跟进经验，能独立处理客户日常业务问题；4、责任心强、抗压性好，注重细节，能严谨跟进业务全流程，保障客户体验；5、具备良好的服务意识和客户思维，主动维系客户关系，提升客户粘性；6、沟通协调能力强，有团队协作精神，能配合公司完成客户维护及业务拓展辅助工作；7、具备基础的问题解决能力，学习力强。 工作职责： 1、承接并维护领导层的客户资源，深入对接客户需求，传递公司业务流程、报价及服务优势；2、推进客户业务落地，确保订单顺利执行，并定期向领导层及客户同步业务进度，反馈客户诉求及业务执行中的问题，协调解决并跟进闭环；3、承接并维护公司分配的客户资源，拓展业务并成交，及后期客情维护；4、协同各部门团队，推进客户对账、回款、异议解决等相关工作，提升客户满意度；5、完成领导交办事项。