工作详情

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5000-6000元

岗位二：客户服务专员1名（5-7k）岗位职责：1、通过电话、企微解答客户AI虛拟数字人产品的技术、使用、售后等问题；2、处理客户工单系统，跟进投诉与建议闭环，保障客户的满意度>95%；3、建立客户档案，定期维护高价值客户关系，推动复购与增值服务推荐；4、收集客户需求及市场反馈，撰写分析报告，协助提升客户服务品质；5、配合销售与运营部门完成客户培训、线上社群答疑及现场活动支持；6、掌握公司AI技术基础逻辑，快速学习产品新功能并转化为客户沟通话术；7、汇总产品使用数据，提炼用户需求，联动技术团队迭代虚拟人服务体验。任职要求：1、大专及以上学历，1-2年客服/支持经验，有B端服务经验优先；2、优秀的语言表达能力与共情能力，普通话标准(会粤语加分)；3、熟练使用系统及办公软件(ExceI/PPT)，擅长数据整理归纳；4、抗压能力强，适应弹性工作制，能够即时回复客户的线上咨询；5.对AI行业感兴趣，有主动学习意识，适应科技公司快节奏工作。

5000-6000元

温先生 | 东莞东莞南城天安数码城F6-908

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●宽带客服：2名，5000-8000元/月任职要求：年龄35岁以下，高中及以上学历，有工作经验者优先。福利待遇：缴纳社保

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186****2772 | 乌鲁木齐乌鲁木齐市水磨沟区南湖北路东五巷

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3000-4000元

招电商客服：30名岗位职责：①通过网购平台（淘宝、天猫、京东、抖音等），向前来咨询的客户答疑解惑；②了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前服务工作；③处理售后及投诉问题，定期回访老客户，做好客户关系管理。岗位要求：①能很快适应电商轮班节奏，打字速度至少40字/分钟；②有较强的责任心，做事耐心细致；③有一定的服务意识，善于文字沟通。薪资待遇：3000-8000元/月岗位上班时间：早班：8点-16点半晚班：16点-24点早晚班一周一轮其他：1. 福利：外宿补贴、五险、商业险、家属慰问金、节假日福利、生日福利、带薪年假、短期激励奖金、长期激励项目等；2. 有无经验均可，公司有专业的岗前培训，并有导师进行带训，让大家快速融入团队适应工作，能力提升阶段，有专业的一对一导师辅导，帮助个人成长；3. 公司有完善的晋升和发展通道专业序列：正式，一星，二星，三星，四星；管理序列：小组长，大组长，品牌组长，项目主管，项目经理。

3000-4000元

135****5020 | 长沙长沙市岳麓区银双路299号爱森电商

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