工作详情

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5000-6000元

跨境物流客服任职资格： 1、1年以上国际物流行业客服工作经验，有美国专线经验者优先；2、有较强的沟通能力与协调能力、能够站在客户的角度思考问题；3、了解海运\空运\小包等国际物流产品的特点及适用范围；4、有较强的服务意识及团队协作精神，头脑灵活，办公软件熟练。工作职责： 1.负责客户开户建案，协助完成账户开通与系统权限设置；2.跟踪客户发货节点，提前提醒安排发货或上门揽件，保障发货及时性；3.对接客户报关资料，确保单据齐全、报关顺利；4.定期更新货物轨迹并同步客户，对异常情况及时响应、跟进与反馈；5.整理客户咨询、投诉与反馈信息，协助完善异常问题处置手册；6.完成上级交办的其他工作任务。

5000-6000元

龙女士 | 深圳深圳市坂田天安云谷

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8000-10000元

岗位名称：亚马逊平台客服专员岗位职责：1、负责亚马逊平台的售前、售中、售后全流程客服工作，包括订单跟进、物流查询、退换货处理、客户投诉解决等，并对所负责渠道的账户进行风控及相关社媒公信力平台的品牌评价提供强有力支持；2、使用英语与目标市场客户进行邮件在线聊天沟通，提供本土化服务；3、协同仓储物流、技术品质团队解决客户问题，反馈产品常见问题以优化用户体验；4、整理客户咨询高频问题，输出服务报告，提出流程优化建议；5、定期跟进重点客户满意度，助力提升品牌知名度。任职要求：1、基础要求：大专及以上学历。语言类、国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先，英语可作为工作语言；2、技能要求：熟练使用Office办公软件（Excel数据处理、PPT报告制作），有CRM系统使用经验者加分；具备良好的跨文化沟通能力，能灵活应对不同国家客户需求；3、软性素质：学习能力强，对跨境电商，ebike行业感兴趣，愿意深入了解产品知识（入职后会有相关培训）；性格开朗，责任心强，具备团队协作意识，具备高敏锐力，能适应快节奏工作环境，有一定抗压能力。

8000-10000元

钟先生 | 深圳坂田街道雪岗南路137号金鸿德电商产业园C栋4楼

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5000-6000元

客服：1人大专及以上学历，1年以上客服经验（赛事、户外优先），熟练使用办公及沟通工具。

5000-6000元

邵女士 | 深圳深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区联李东路8号赛为大楼A9F

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