培训督导 岗位职责 一、培训体系建设与课件开发负责品牌商学院的课程体系搭建，制定年度培训计划，涵盖产品知识、销售技巧、服务标准、门店运营、管理能力等模块。开发标准化培训课件（PPT、视频、手册等），并定期优化更新，确保内容符合品牌战略及市场趋势。设计分层级培训课程（新员工/店长/区域经理/加盟商），建立考核认证机制，如初级、高级认证。二、培训实施与督导落地组织并执行新员工入职培训、店长储备班、加盟商培训等关键培训项目。定期巡店督导，通过现场带教、模拟演练、案例复盘等方式确保培训内容落地。针对门店经营痛点（如客诉处理、业绩提升、库存管理）制定专项培训方案。三、培训效果评估与优化建立培训考核体系（笔试+实操+门店业绩跟踪），评估培训转化效果。收集门店反馈，优化课程内容，确保培训贴合业务需求。运用数据（如门店KPI、员工留存率）分析培训ROI，输出改进报告。四、商学院运营与讲师管理负责品牌商学院日常运营，包括课程排期、讲师协调、培训档案管理。选拔并培养内部讲师团队，制定讲师激励政策（如评级、津贴）。结合数字化工具（如线上学习平台）提升培训覆盖率和效率。     任职要求 18周岁以上，形象良好，专科及以上学历。课件开发能力：熟练使用PPT、视频剪辑工具，能独立完成课程设计。培训经验：3年以上零售/连锁行业培训经验，有商学院运营经验优先。数据分析：能通过门店业绩、员工考核等数据优化培训策略。沟通与影响力：具备优秀授课能力，能调动学员积极性。